Telefónica deberá devolver más de $12.640 millones a usuarios

¿Qué resolvió la Justicia?

El Juzgado Federal N° 2 de La Plata homologó un acuerdo transaccional en la causa colectiva iniciada por CODEC contra Telefónica. El acuerdo prevé reintegros a clientes y ex clientes alcanzados por el cobro del concepto SVA-TB.

Importe total a reintegrar previsto en el acuerdo homologado.

• Alcanza a clientes y ex clientes de Telefónica / Movistar, según las condiciones del acuerdo.
• Clientes actuales: acreditación en facturas.
• Ex clientes: mecanismos de transferencia, acreditación o cobro por Pago Fácil, según corresponda.
• Existe plazo para exclusión conforme art. 54 de la Ley 24.240, según la publicación judicial.

Leer la sentencia

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Mensaje claro para usuarios

No todos los casos son iguales. La devolución depende de estar incluido en el universo alcanzado por el acuerdo, los datos registrados por la empresa y la modalidad prevista para clientes actuales o ex clientes.

Desde el Estudio analizamos si corresponde esperar la acreditación, verificar datos, formular consultas o iniciar un reclamo individual cuando existan diferencias, falta de información o perjuicios particulares.